У столиці стартував другий сезон проєкту «Академія гостинності міста Києва» фото: КМДА, Олексій Самсонов
Столиця працює над забезпеченням високого рівня сервісу для майбутніх гостей
Учора у столиці розпочався другий сезон проєкту «Академія гостинності міста Києва». Він передбачає підготувку волонтерів, які зможуть допомагати гостям безпечно та комфортно перебувати у столиці. Про це повідомила Київська міська державна адміністрація.
Будь ласка, читайте текст після реклами
Зокрема, проєкт зосереджений на інклюзивних практиках та підвищенні доступності для людей з інвалідністю.
«Академія гостинності» – це ще один важливий проєкт, який дозволить підтримувати високий рівень сервісу в Києві, щоб задовольнити всіх мешканців і гостей міста. Сьогоднішні реалії вимагають від нас відповідальних дій щодо створення інклюзивних умов для всіх, хто відвідує українську столицю. Наша мета – підготувати справжніх професіоналів, здатних втілювати найвищі стандарти обслуговування», – розповіла заступниця голови КМДА Марина Хонда.
Будь ласка, читайте текст після реклами
Як зазначається, до проєкту доєднаються світові експерти, які також поділяться інноваціями у сфері. Обмін досвідом дозволить упровадити передові практики та технології, стати частиною важливих подій та ініціатив, підвищити репутацію та привабливість для клієнтів.
«Ми хочемо допомогти волонтерам розширити свій багаж знань і досвіду, побудувати цінні й продуктивні зв’язки з експертами галузі та однодумцями, а також стати невід’ємною частиною туристичної ідентичності міста. Тому ми пропонуємо не лише теоретичні заняття, а й практичні воркшопи, нетворкінг-заходи та тренінги, де кожен зможе знайти щось цікаве для себе й надалі використовувати набуті знання», – підкреслила начальниця Управління туризму та промоцій КМДА Марина Радова.
Проєкт триватиме до 27 вересня у форматі онлайн та офлайн на безоплатній основі.
8 фото На весь екран
У столиці стартував другий сезон проєкту «Академія гостинності міста Києва» фото: КМДА, Олексій Самсонов
Нагадаємо, мер Києва Віталій Кличко і засновник ініціативи «Європейська столиця демократії» Гелфрід Карл у столичній мерії підписали Меморандум про співпрацю української столиці та неурядової організації ECoD. Київ долучився до проєкту «Європейська столиця демократії» та став партнером зі спеціальним статусом.
Будь ласка, читайте текст після реклами
Джерело
