На даний момент American Airlines публічно не висловила свою думку щодо судового позову, але вже відомі пропозиції, які були відправлені потерпілій стороні.
Пасажирка подала до суду на American Airlines / © pexels.com
Мешканка штату Техас ініціювала судовий процес проти авіакомпанії American Airlines, стверджуючи, що ледь не померла від анафілактичного шоку після того, як їй подали на борту літака їжу з соусом, який містив арахіс.
Про це повідомляє people.
Подружжя, Хізер та Брент Вінг, подали скаргу до суду після інциденту, що відбувся під час польоту з Лондона (Хітроу) до Далласа.
Інформувала про алергію, але це було проігноровано
У позовній заяві вказано, що у Хізер є медично підтверджена алергія на арахіс, яка становить загрозу для життя. Перед зльотом вона внесла цю інформацію до свого профілю пасажира та, за її словами, неодноразово сповіщала про це членів екіпажу під час польоту.
Незважаючи на це, за словами подружжя, бортпровідники двічі намагалися запропонувати їй продукти з арахісом — зокрема, запаковані горішки та салат з горіхами.
Пізніше жінці запропонували вареники (dumplings). У меню не було зазначено жодного застереження щодо алергенів, але в соусі, як стверджується в позові, були присутні подрібнені горіхи.
Гостра алергійна реакція під час перельоту
Після споживання страви у жінки почалася серйозна анафілактична реакція. Вона скористалася кнопкою виклику екіпажу, але, як зазначено в позові, допомога надійшла не одразу.
Подружжя заявляє, що їм довелося розраховувати на допомогу інших пасажирів, серед яких були й лікарі. Вони також використали антигістамінний засіб Benadryl, який мали при собі.
Пара вимагає відшкодування
Після випадку подружжя відправило авіакомпанії офіційний лист з вимогою компенсації за медичні витрати, моральну шкоду та зіпсовану ювілейну поїздку.
Спочатку вони пропонували вирішити проблему без звернення до суду — у вигляді двох квитків першого або бізнес-класу на інший рейс та 50 тис. доларів компенсації.
У відповідь авіакомпанія, за їхніми словами, запропонувала лише 15 тис. бонусних миль та повернення 775 доларів, визнавши проблеми з багажем.
Судовий позов і вимоги до авіаперевізника
У позовній заяві перелічено 11 пунктів звинувачень, включаючи:
-
недбалість,
-
відсутність попереджень про алергени,
-
порушення закону США про права осіб з інвалідністю.
Позивачі вимагають суд присяжних, відшкодування збитків, штрафні виплати, а також зміни в політиці авіакомпанії — зокрема, обов’язкове навчання персоналу щодо алергенів та маркування меню.
Нагадаємо, у літаках заборонили використовувати повербанки. Великі авіакомпанії світу масово забороняють вмикати прилади на борту.
Отже, від квітня використання портативних зарядних пристроїв під час авіаперельотів буде категорично заборонено.